Calidad Maya Calidad Humana es un modelo que diseñe por experiencia propia, al vivir todas las angustias y limitaciones que viven muchos recursos humanos de nuestro gran país, esto por una falta de autoestima, que se desprende de una falta de identidad, es decir, por una falta de conocimiento, pero no cultural, sino del mayor de todos, del conocimiento de nuestra real naturaleza, de nuestro poder interno, de nuestra identidad como mexicanos y como humanos.
He pasado ya diez años muy de cerca de la cultura maya y su gente, a continuación transcribo una entrevista.
E: ¿Qué es Calidad Maya, Calidad Humana?
Calidad Maya, Calidad Humana: La mayoría de los recursos humanos de la mayoría de las empresas no se entregan verdaderamente a su labor o a la organización a la cual pertenecen y esto es sencillamente porque no les interesa, pero esto es natural y comprensible pues es el resultado de una cadena de consecuencias que se suceden una a otra. Mira, al colaborador no le interesa hacer mejor su trabajo o tener iniciativa innovadora porque no se identifica con la empresa, esto se debe a que se sigue teniendo en la mente ese viejo paradigma de explotador/explotado que definía la relación entre el patrón y el obrero, la otra razón es porque en general no tienen objetivos claros y bien definidos en sus vidas. Como te decía, esto es una serie de consecuencias que se suceden una a otra, por lo que la causa de que no tengan objetivos bien definidos en sus vidas es porque creen que no pueden o no saben que pueden y, no saben que pueden porque no se conocen.
Ahora respondiendo a la pregunta, Calidad Maya, Calidad Humana es un modelo vanguardista de certificación empresarial que demuestra vivencialmente la capacidad y potencial latentes en cada ser humano a través de un sistema simple, pero constante, de auto conocimiento vivencial permanente, así como la fuerza que resulta del trabajo coordinado en equipo a través de la unión en serie de más de dos mentes trabajando el mismo plan, mostrando resultados palpables mediante un sistema que se implementa en la empresa de energía humana grupal enfocada al logro de objetivos bien definidos. Queremos ser la primera empresa mexicana en certificar la calidad humana en los procesos productivos del país.
E: ¿A que te refieres con un sistema de auto conocimiento vivencial permanente?
CMCH: Regresando a los paradigmas y a la manera en que estos nos limitan, un concepto arraigado que se tiene es el de: “sabio es igual a cúmulo de conocimientos”, cuando no es así. La sabiduría no es poseer una gran cantidad de conocimientos, esto es una creencia, tampoco es un don extraño con el que se nace. Sin embargo no todos en este mundo pueden ser sabios, para ser sabio se requiere de una característica muy especial, y esto parecería una injusticia de la naturaleza pero no es así, pues esa característica especial en el ser humano es simplemente La Voluntad, por lo que no hay tal injusticia en esto. Ser sabio es la voluntad de querer serlo y actuar como tal, teniendo veinte u ochenta años, siendo ejecutivo o indígena, eso no importa. Un ser sabio es aquel que se observa a sí mismo y observa el mundo para aprender. La sabiduría radica en cómo se aplican los muchos o pocos conocimientos que se posen y el verdadero valor del conocimiento en la vida real es su aplicación. Otra de las creencias que se tienen es que el sabio no comete errores y esto definitivamente tampoco es así, de hecho a veces es el que más errores comete ¿sabes porque?
E: ¿por qué?
CMCH: Porque es el que más intenta, lo que casi no hace es cometer el mismo error y en si el error no es algo malo, de hecho es el sistema más antiguo de aprendizaje de la humanidad, la misma ciencia lo ha adoptado: ensayo/error, ensayo/error sólo que ésta tiene un sistema, aprende de él y lo documenta para no volverlo a cometer. El ser humano comete un error y se pasa meses y a veces hasta años culpándose y lamentándose sin avanzar. El ser humano ni se observa ni tiene un sistema bien definido de auto conocimiento, por eso la ciencia ya llegó a Marte pero el hombre sigue sufriendo en este mundo.
E: Entonces, se puede decir que el sistema de auto conocimiento que se implementa es para aprender de los errores y avanzar.
CMCH: Sí, pero no sólo se reduce a eso, el sistema de auto conocimiento que se implementa es para descubrir la capacidad latente que posee cada individuo, pero para esto primero se tiene que desprogramar una serie de limitaciones que obstaculizan el gran potencial del ser humano.
E: ¿Cuál podría ser una de estas limitaciones?
CMCH: Bueno, pues todas las que desembocan en el “yo no puedo” o “no merezco”, la idea de separatividad del ser humano, la cual se refleja en una no identificación con la empresa, el miedo, las culpas, la falta de identidad y dignidad. Entonces, es natural que la autoestima de la mayoría de las personas esté lastimada y tengan la mente llena de limitaciones, porque no saben la maravilla viviente que son. Por eso, también es natural que no tengan objetivos amplios y bien definidos en sus vidas, porque no saben que pueden, pero sí podemos ¡y más los mexicanos!
E: ¿Por qué el nombre de Calidad Maya?
CMCH: Bueno, pues porque todo el mundo sabe y se siente asombrado por la gran sabiduría que dejó esa gran cultura y, parece ser que los únicos que no nos terminamos de dar cuenta somos nosotros los mexicanos, sin embargo, este país está resurgiendo de un proceso de muchos cientos de años, dando nacimiento a una generación más rica en muchos aspectos. Hay un autor mexicano que hace una comparación con los injertos que se les hacen a las plantas, para llevarlo a cabo es necesario hacer una herida al tallo para incrustar el otro tipo de planta, es doloroso pero el resultado es una nueva bella flor de una especie diferente, creo que eso es lo que somos. Pero hay mucha gente que no lo ve así y nos seguimos sintiendo víctimas y victimarios y si te das cuenta es lo mismo que vemos en las empresas.
E: ¿Entonces, el nombre es por lo sabia que era esa cultura?
CMCH: Que eran y que siguen siendo, pues la cultura maya aún está aquí y hemos descubierto una biblioteca donde están los códigos más importantes.
E: ¿Dónde?
CMCH: Corriendo por las venas de su gente, viviendo en su sangre, sólo hay que hacer un trabajo similar al que hacen los arqueólogos cuando encuentran la punta de una pirámide: comienzan a despejar el terreno con delicadeza para descubrirla, bueno pues eso es lo que queremos hacer, despejar con amor y sabiduría las mentes de quien quiere descubrirse a sí mismo y trabajar en equipo para convertir a esta nación en una potencia mundial, humana, no atómica.
E: ¿Por qué dices que es donde se encuentran los códigos más importantes?
CMCH: ¿Recuerdas cuando hablábamos del conocimiento? Decíamos que el verdadero valor de éste se encontraba en su aplicación, pues el conocimiento más valioso que hoy la edad de la humanidad nos demuestra, es aquel que libera al hombre de sí mismo y le proporciona las herramientas necesarias para lograr lo que desea, amando la vida y siendo feliz. Y si los recursos humanos de las empresas descubren este conocimiento, automáticamente las divisiones que existían del viejo paradigma se desvanecen, pues ve a la empresa como una segunda familia que le ofrece la energía de su totalidad para conseguir lo que desea y tanto el empresario como el colaborador son ahora conscientes que el bienestar de ambos es importante, para ambos.
E: ¿Calidad Maya sólo esta enfocada al sector turístico?
CMCH: No, sin embargo, queremos comenzar con el sector turístico porque el mundo también está buscando este conocimiento y, más que una sonrisa comercial y simulada, el turismo se va a encontrar con una mirada alegre, amorosa, profunda y en paz, y eso es lo que en el fondo todos los turistas desean, ese es uno de los diamantes de este país: la calidez de su gente, reconocida mundialmente. ¡Pues a pulirlo! y venderlo al mundo dándoles dignidad a nuestros hermanos. Lo mismo que queremos hacer con las empresas lo queremos hacer con la nación, al desvanecer las divisiones entre nosotros los mexicanos, nos queremos unir para trabajar juntos y venderle al mundo lo mejor de nosotros y algo que la humanidad entera está buscando, la Calidad Humana.
E: ¿Qué es la asociación Tierra Humana?
CMCH: Bueno ya nos fuimos hasta allá con esta pregunta, déjame platicarte un poco de cómo se desarrolla Calidad Maya, Calidad Humana en este aspecto relacionado a lo que se quiere implementar dentro de las empresas para que la respuesta que te dé tenga un sentido coherente. Calidad Maya, Calidad Humana le diseña a la empresa un modelo de Líderes de Grupo que se encarga de mantener la salud de todo el organismo y sus partes. Estos líderes reconocen en sí mismos un sentimiento natural de querer aportar su participación en la edificación de una sociedad y un México con mayor calidad en sus recursos humanos y han comprendido que la mejor manera de construir una gran nación es comenzando por uno mismo y lo que uno hace. Estos líderes se encargan de mantener vivos y presentes los objetivos bien definidos de cada uno de los colaboradores de su grupo, así como de mantener informado también a su equipo de las necesidades que la empresa tiene de ese grupo en particular para lograr sus metas y objetivos como corporación en expansión, mejora y crecimiento. Así es justa la relación, puesto que la empresa también necesita del apoyo de todos sus colaboradores.
E: Entonces ¿los líderes apoyan y mantienen presentes los objetivos de los colaboradores y de la empresa?
CMCH: No sólo los objetivos sino también las necesidades, de ambos. Y en cuanto a las necesidades de los colaboradores es sorprendente cómo vivimos tan cerca y a veces tan alejados, en una gran mayoría las necesidades de las personas son afectivas, una palmada en el hombro haciéndoles sentir que van bien, un “adelante” aquí estamos y estamos contigo, o la famosa “coperacha” entre su grupo de cien o doscientos pesos para sacar a alguno de un apuro porque el día de mañana puede que sea yo el que la necesite y sé que cuento con un equipo. Esto es algo sumamente importante y valioso para la empresa y lo hemos tenido frente a nosotros sin darnos cuenta, es un beneficio enorme que a la empresa no le representa un gasto más allá de la simple implementación de un sistema organizacional. Pareciera que las necesidades principales de los colaboradores son económicas pero no es así, y está comprobado, ¡son afectivas! La mayoría de los colaboradores reciben su cheque quincenal sólo para cumplir con una serie de compromisos socioeconómicos: renta, colegiaturas, gas, agua, luz, cuentas pendientes, un pequeño porcentaje para darse un gusto y otro pequeño, si es que lo hay, para ahorrar, dejándole una sensación de vacío. ¿Sabes por qué?
E: ¿Por qué?
CMCH: Porque no siente suyo el resultado de su esfuerzo y esto es porque no se identifica con la empresa ¡no la siente suya!
E: ¿Y la asociación Tierra Humana A.C. ?
CMCH: Esto es lo innovador y lo que pensamos le dará una gran fuerza a este proyecto mexicano. Aún después de que certificamos a la empresa como una organización con Calidad Maya que es administrada y dirigida por personas con Calidad Humana, los líderes de esa empresa son constantemente apoyados para mantener la salud y crecimiento interno de sus grupos y pasan a ser miembros de la Comunidad de Líderes por la Calidad Humana para México dentro de la asociación Tierra Humana A.C., gozando de todos los beneficios que la comunidad y la asociación les otorga.
E: ¿Cuales son esos beneficios?
CMCH: Asesoría y apoyo técnico constante y permanente por profesionales de Calidad Maya, Calidad Humana para llevar con éxito a su grupo, uso de las instalaciones de la Comunidad de Líderes: ejercicio, biblioteca, videoteca, salas de juntas, Internet, 50% de descuento en eventos de desarrollo humano como: cursos, conferencias, seminarios, talleres etc. Más todos los beneficios que le otorgue en la medida de su crecimiento infraestructural como comunidad. Esto es algo que de pensarlo se me eriza la piel pues veo a un gran México unido. Digo más todos los beneficios que le otorgue en la medida de su crecimiento puesto que la intención también es crear una red de alianzas donde tú como empresa ofreces voluntariamente un beneficio para la comunidad de líderes, por ejemplo si tienes una empresa de calzado puedes ofrecer un 20% de descuento porque los líderes de tu organización igual van a contar con una lista creciente de beneficios. La idea es apoyar y facilitarles las cosas a los líderes para que ellos se entreguen CON TODO a sus grupos y todos los líderes interactuarán a través de Internet y te aseguro que te van a estar resolviendo muchos problemas o poniéndote en el escritorio muy buenas oportunidades, puesto que lo que nos hace falta simplemente es prepararnos, UNIRNOS y ponernos de acuerdo a través de un sistema de comunicación y logística interna en este país. Este es el sistema y estructura organizacional que hoy ofrece Calidad Maya, Calidad Humana.
E: Para terminar, háblanos de los módulos que se organizarían para llevar educación a los niños de las comunidades indígenas
CMCH: Esta limitante social que vive hoy nuestro país se debe a una arraigada falta de identidad y autoestima generacional. Estos niños son herederos y portadores en su sangre de una gran sabiduría ancestral, sin embargo, se siguen sintiendo inferiores y esto hace que no tengan acceso de manera natural a esa sabiduría abstracta que yace en esa biblioteca biológica que llevan en sus genes. Por esto Calidad Maya destinará un porcentaje de sus utilidades a la creación de Módulos Mayas de Educación Humana en diferentes comunidades del país y cambiando el nombre de acuerdo a sus culturas, por ejemplo Módulo Mixteca de Educación Humana, etc. El sistema educativo que se implemente en estos módulos será diseñado por un consejo altamente capacitado y con un sentimiento profundo de servicio y objetividad profesional enfocado al rescate de la mente y autoestima del niño indígena. Es imposible que el agua sea más grande o tome una forma diferente a la copa que la contiene, por eso es de vital importancia rescatar primero la mente y la imagen que esos niños tienen de sí mismos y del mundo que les rodea, estos son simplemente programas mentales que generacionalmente los han ido marcando, pero que son también la causa de limitantes para su desarrollo y por lo mismo futuros resentimientos en contra de la sociedad a la cual sienten que no pertenecen porque se sienten menos que ella, cuando la riqueza que llevan esos niños en su sangre es la que aportará al mundo un gran conocimiento cuando se de cuenta de que es necesario regresar al principio, cuando el hombre sentía amor y respeto por la tierra que le daba de comer.
